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Guida all'acquisto


Guida sommaria dei processi e metodi di acquisto su ItalianWineShop.it  


Contenuto della pagina:

 

  • - 1. Il Negozio;
  • - 2. Come acquistare:
    • --- 2a. Ordini On-line;
    • --- 2b. Ordini Off-line;
  • - 3. La Disponibilità;
  • - 4. Lo stato dei Tuoi ordini;
  • - 5. Per annullare un ordine;
  • - 6. ''Codice Vantaggi''.

 

1. il Negozio

Il negozio virtuale di ItalianWineShop.it offre un catalogo di oltre 5000 prodotti suddivisi in 8 reparti distinti: Vino, Distillati, Accessori, OlioAceto, Packaging, Idee Regalo e Gift Cards; ognuno con un suo proprio motore di ricerca.
I parametri di ricerca variano a seconda della categoria scelta. 

Le Idee Regalo, come anche le sezioni Novità e Offerte sono suddivise per comodità in varie sottocategorie in ordine ai prodotti che lo compongono.

 

2. Come acquistare

 

  • - 2a. Ordini On-line (per mezzo di ItalianWineShop.it)

Il nostro carrello acquisti funziona proprio come il carrello del supermercato.

Vi si possono inserire tutti i prodotti che si desiderano, anche di categorie e sezioni diverse. Per ogni prodotto è possibile trovare anche l'opzione Multi Carrello con prezzi scontati in base alle quantità proposte e acquistabili;

Il contenuto del carrello è controllabile in qualsiasi momento e da qualsiasi pagina del sito. Basta in click sul pulsante Il Tuo Carrello che si trova in alto a sinistra dello schermo.

Su ItalianWineShop.it si può acquistare tranquillamente anche senza essere registrati; nella procedura di acquisto si deve compilare il modulo d’ordine, ma questo non significa essere registrato, ed i dati personali inseriti sono utilizzati solo per evadere l’ordine.

Se qualche prodotto è di interesse, e si desidera rimanere informato su eventuale disponibilità, modifiche del prezzo, offerte e altro, lo si può aggiungere alla propria "Lista dei Desideri" personale, utilizzandola come Promemoria per suggerimenti ed acquisti futuri. In ogni Pre-scheda o Scheda descrittiva dei prodotti è presente un pulsante denominato "Lista desideri ". Per usufruire di questo servizio è richiesto che l'Utente sia registrato con proprio account al DiVino Club di ItalianWineShop.it . In futuro quando il prodotto presente nella personale "Lista Desideri" verrà acquistato, lo stesso passerà al "Tuo Carrello", sottraendosi alla Lista.

Le quantità e i prodotti presenti sul carrello sono modificabili in qualsiasi momento, con immediato ricalcolo del conteggio di costo; per taluni prodotti sono da rispettare i minimi di ordine indicati nella Pre-scheda e scheda dettagliata dei prodotti stessi. 

se l'Utente acconsente all'utilizzo dei Cookies, il proprio carrello rimane memorizzato per 365 giorni dall'ultima modifica che è stata effettuata;

se l'Utente ha creato un proprio Account al DiVino Club di ItalianWineShop.it, ha la possibilità di memorizzare un determinato carrello con i prodotti che contiene oppure rieditare un ordine già effettuato allo scopo di non ricercare nuovamente i prodotti sul sito da reinserire sul carrello, ma semplicemente modificarlo se occorre.

 

  • - 2b. Ordini Off-line

Il modo più semplice e usuale per un negozio on-line è acquistare completando Ordine interamente on-line seguendo le istruzioni sopra riportate, in alternativa è possibile fare uso dei metodi tradizionali come:

- 1) via Telefono al numero +39.0871.535044 (dalle 09,00 alle 13,00 e dalle 14.30 alle 16.00)

- 2) utilizzando i moduli PDF sotto allegati, disponibili in Italiano e Inglese inviandoli debitamente compilati via e-mail all’indirizzo: ordine@italianwineshop.it  


Scegliendo la modalità di pagamento più adatta alle proprie esigenze personali tra quelli possibili esposte nella Sezione “Modalità di Pagamento” elencate nelle "Condizioni Generali e di Vendita"  .

IMPORTANTE: fornire tutti i dati di Fatturazione e Spedizione indispensabili per evadere l’Ordine.   

 

3. La Disponibilità

Le indicazioni della disponibilità dei prodotti ( "Disponibile", "in Arrivo", "non più disponibile", "esaurito" oppure la quantità acquistabile) sono chiaramente indicati nelle Pre-Schede e nelle Schede Dettagliate nell'area relativa all'Acquisto (nell'angolo in alto a destra).

 

4. Lo stato degli ordini

Nella sezione "I Tuoi Ordini", è indicata sempre la situazione aggiornata e l'iter di avanzamento dell’ordine in corso come anche lo storico dei propri ordini, con la possibilità di scaricare in formato PDF le Fatture emesse automaticamente ad ogni ordine evaso.

 

5. Per annulare un ordine

L'ordine confermato può essere annullato previa comunicazione da darsi entro e non oltre le  24 ore successive al momento della ricezione della mail di conferma. l'Utente deve inviare un'email all'indirizzo customer@italianwineshop.it indicando il numero d'ordine ricevuto con l'email di conferma.

Il Diritto al Recesso è garantito su ItalianWineShop.it . Per approfondire questo argomento ti consigliamo di visionare la pagina Diritto di Recesso.

 

6. ''Codice Vantaggi''


Il ''Codice Vantaggi'', esclusivamente riservato agli iscritti al ''DiVino Club'' di ItalianWineShop.it permette di volta in volta di usufruire di particolari scontistiche che vanno dagli sconti in percentuale sull'imponibile dei prodotti, fino a sconti del 100% sulle spese di spedizione.
Il codice, se di interresse generale, (quando emesso) viene inviato a:
- Tutti i ''Clienti'';
- Tutti gli iscritti al ''DiVino Club'';
- Tutti gli iscritti alla ''NewsLetter''.
Inoltre sono possibili ''Codici Vantaggi'' personalizzati a favore di ''Operatori di Settore'', ''Aziende'' e ''Privati'' in base ad acquisti particolari, Compleanni, o vicinanza di consegna (sconti su spese di spedizione) e altro.

UTILIZZO DEL ''Codice Vantaggi''
- Il codice DEVE essere utilizzato in fase di acquisto e a LOGIN effettuato;
- con questi presupposti, nella pagina ''Il Tuo carrello'' viene visualizzato un BOX di immissione dati denominato appunto ''Codice vantaggi'';
- Il codice, per essere automaticamente calcolato dal nostro sistema, deve essere inserito nel BOX ed attivato tramite un semplice ''click'' sul pulsante ''ATTIVA'';
- Il Carrello a questo punto ricalcola gli importi e la pagina si ricarica automaticamente;
- per eventuali disguidi, dubbi o chiarimenti, in ogni momento si può fare riferimento al nostro Servizio Clienti, via e-mail o telefonicamente al +39.0871.535044 (orario d’ufficio).

Il ''Codice Vantaggi'' è ...un vantaggio in più, infatti la scontistica va ad aggiungersi al quelle già in atto nelle pagine della nostra enoteca on-line.
Se non sei ancora iscritto al ''DiVino Club'', non perdere altro tempo e visiona subito i benefit che questo ti accorda.


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Il prezzo, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti possono variare senza preavviso.

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