Per assicurare una consegna rapida e sicura dei prodotti acquistati, DiVino marketing ha scelto di avvalersi della collaborazione dei principali corrieri espresso presenti sul mercato europeo, come Bartolini e TNT Traco.
La consegna a domicilio dell’ordine in tutta Italia e in tutti i paesi dell’Unione Europea, viene garantita entro 3-5 giorni, sabato e festivi esclusi. Per consegne con destinazioni in paesi extra comunitari, i tempi possono subire variazioni a causa delle formalità doganali.
2. I dati indispensabili per la Consegna
La consegna a domicilio da parte del Corriere, viene effettuata nelle normali ore lavorative, suggeriamo di indicare un indirizzo di recapito sicuro, dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione.
In caso di “mancata consegna”, il corriere lascerà un avviso per indicare una nuova data e orario per il successivo tentativo di consegna, o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.
L’Utente può indicare eventuali richieste particolari sulla modalità di consegna all’interno del box “Note” durante la procedura guidata di formalizzazione dell’ordine. Inoltre è importante indicare il nominativo riportato a citofono ed un recapito telefonico per consentire al corriere oppure al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente in caso di necessità.
3. Sicurezza delle spedizioni
Per la sicurezza delle spedizioni, le nostre bottiglie sono spedite in adeguati box anti-urto, in grado di proteggere il contenuto in caso di urti o cadute accidentali e, dove occorra, anche da possibili sbalzi termici.
Inoltre in fase di preparazione ai nostri box vengono applicati dei sigilli (Sigillo di Sicurezza IWS) in corrispondenza delle aperture del box , in posizione ben visibile, riportanti il numero d’ordine, la sigla dell’addetto al controllo finale, e il numero parziale e totale dei colli che compongono la spedizione stessa. Il Cliente deve riscontare, al ricevimento della spedizione, la presenza e l’integrità del sigillo; nel caso sia mancante, rovinato o manomesso, questo sarà indice che il box è stato aperto abusivamente o ha subito delle rotture/incidenti, in questo caso fare riferimento a quanto di seguito indicato:
4. Garanzia delle spedizioni
Allo scopo di offrire ai nostri Clienti un servizio qualitativamente ineccepibile, tutte le nostre spedizioni sono “Garantite ed Assicurate” contro eventuali rotture, manomissioni ed incidenti. NOTA: Il servizio “ Garantito & Assicurato” è già incluso nel costo della spedizione.
---4a) - ATTENZIONE: "Servizio Sostituzione" – per prodotti danneggiati
Per evitare disguidi successivi ad avvalersi del ”Servizio Sostituzione” qualora si rendesse necessario, il Cliente deve sempre verificare alla presenza dell’incaricato alla consegna:
1) la presenza e l’integrità del “Sigillo di Sicurezza IWS”;
Questi sono posti in corrispondenza delle aperture del box , in posizione ben visibile.
2) l’integrità e la quantità della merce ricevuta.
Qualora l’imballo della spedizione presentasse evidenti segni di manomissione o deformazioni che possano far presumere qualunque danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente dovrà ACCETTARE la consegna e contestare immediatamente il fatto al corriere annotandone le evidenze sul Documeto di Trasporto/Lettera di Vettura.
Questo deve essere tempestivamente segnalato al nostro Servizio Clienti, e comunque entro e non oltre i successivi 3 giorni lavorativi.
In alternativa, se non si riesce ad accertare l’eventuale manomissione o alterazione dei prodotti al momento della consegna, accettarlo firmando il Documeto di Trasporto/Lettera di Vettura aggiungendo SEMPRE la dicitura "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO" specificando precisamente il problema riscontratosi nello spazio previsto per le note, in modo da poter effettuare gli accertamenti successivamente.
Solo attenendosi alle modalità sopra riportate, le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico della DiVino marketing.
Per approfondimenti fare riferimento all’ "Art.6 - Consegna della merce" e all’ "Art.8 - Garanzie DiVino marketing" delle “Condizioni Generali e di Vendita”.
5. Ottimizzare le spese di spedizione
È possibile ottimizzare le spese di spedizione del Vostro ordine seguendo minimi accorgimenti come di seguito indicato: --5a) Ottenimento della “SPEDIZIONE GRATUITA”: Tutti i nostri Clienti ( registrati e NON) possono ottenere, per spedizioni in Italia, l’azzeramento del contributo delle spese di trasporto formulando un ordine avente un valore di imponibile sui prodotti pari o superiore a € 49,00 come indicato nell’apposito box presente a SX nella colonna dei “menù”.
In fase di ordine, il valore rimanente per azerare le spese di spedizione è sempre visualizzato nell’apposito box.
--5b) Free Shipping Card Per SPEDIZIONE GRATUITA: Tutti i nostri Clienti (registrati al DiVino Club) possono ottenere, per spedizioni in Italia, l’azzeramento del contributo delle spese di trasporto riscattando con 30 punti premio una Free Shipping Card dal Catalogo DiVino Collection. La stessa può essere utilizzata nella formulazione di un ordine come da indicazioni nella sezione “Guida all’Acquisto”.
--5c) Rapporto Spesa/Quantità: Il miglior rapporto si ottiene acquistando 6 bottiglie o multipli di esso (12, 18, 24, ecc.), questo poiché si ottiene un minor aggravio di spesa sul prodotto al crescere delle quantità ordinate.
--5d) Sconto “Codice Vantaggi – Siti Partner”
Uno speciale sconto sulle spese di spedizione in Italia viene assegnato al Cliente il quale risulta essere Iscritto/Utente/Membro di Siti Web o Associazioni Partner di ItalianWineShop.it.
Siti Web, Associazioni o Enti interessati ad essere partner di ItalianWineShop.it, possono richiedere informazioni e modalità alla seguente e-mail: Info@italianwineshop.it
6. Tariffe di Spedizione
Allo scopo di agevolare il più possibile l’Utente, abbiamo suddiviso le tariffe applicate in relazione alla destinazione:
1) Italia, Repubblica di San Marino: Le tariffe sono calcolate in base al peso reale e/o peso volumetrico dei prodotti ordinati ed automaticamente calcolati all’interno della pagina “Il Tuo Carrello”.
Per Ordini superiori ai 90 kg. di peso la tariffa applicata, viene comunicata su richiesta.
2) Paesi EU-1° fascia: Le tariffe sono calcolate in base al peso reale e/o peso volumetrico dei prodotti ordinati ed automaticamente calcolati all’interno della pagina “Il Tuo Carrello”.
Per Ordini superiori ai 90 kg. di peso la tariffa da applicare, i tempi e la modalità di consegna, vengono comunicate su richiesta.
3) Paesi EU- 2° fascia: Le tariffe sono calcolate in base al peso reale e/o peso volumetrico dei prodotti ordinati ed automaticamente calcolati all’interno della pagina “Il Tuo Carrello”.
Per Ordini superiori ai 90 kg. di peso la tariffa da applicare, i tempi e la modalità di consegna, vengono comunicate su richiesta.
4) Paesi Extra EU: Le tariffe sono calcolate in base al peso reale e/o peso volumetrico dei prodotti ordinati, ed automaticamente calcolati all’interno della pagina “Il Tuo Carrello”.
Eventuali spese e diritti doganali, quali Dazi, IVA, ecc., saranno a carico del Destinatario.
Per Ordini superiori ai 90 kg. di peso la tariffa da applicare, i tempi e la modalità di consegna, vengono comunicate su richiesta.
5) Paesi EU- 3° fascia: Le tariffe sono calcolate in base al peso reale e/o peso volumetrico dei prodotti ordinati, ed automaticamente calcolati all’interno della pagina “Il Tuo Carrello”.
Eventuali spese e diritti doganali, quali Dazi, IVA, ecc., saranno a carico del Destinatario.
Per Ordini superiori ai 90 kg. di peso la tariffa da applicare, i tempi e la modalità di consegna, vengono comunicate su richiesta.
6) Resto del Mondo:
Le tariffe sono calcolate in base al peso reale e/o peso volumetrico dei prodotti ordinati, ed automaticamente calcolati all’interno della pagina “Il Tuo Carrello”.
Eventuali spese e diritti doganali, quali Dazi, IVA, ecc., saranno a carico del Destinatario.
Per Ordini superiori ai 90 kg. di peso la tariffa da applicare, i tempi e la modalità di consegna, vengono comunicate su richiesta.
Nota: Per spedizioni di prodotti in bottiglia (Vino, Distillato, Olio) aventi destinazione gli USA (United States of America) inviare una richiesta a info@italianwineshop.it per conoscere le tariffe aggiornate, le modalità e i tempi di consegna. Le tariffe sotto riportate sono relative alla sola categoria degli accessori.
7. Tabella Tariffe
Italy, San Marino (Most Serene Republic of )
Max 5 kg.:
€ 8,43
Max 10 kg.:
€ 9,02
Max 20 kg.:
€ 11,69
Max 30 kg.:
€ 13,62
Max 40 kg.:
€ 17,68
Max 60 kg.:
€ 22,20
Max 90 kg.:
€ 31,40
Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Ireland (Republic of), Luxembourg (Grand Duchy of ), Monaco (Principality of), Netherlands (The), Portugal, Spain, Sweden, United Kingdom
Belarus, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Georgia, Iceland, Liechtenstein (Principality of ), Macedonia, Malta, Moldova, Montenegro ( Republic of ), Romania, Russia, Serbia ( Republic of ), Turkey, Ukraine
Max 5 kg.:
€ 70,00
Max 10 kg.:
€ 75,00
Max 20 kg.:
€ 81,00
Max 30 kg.:
€ 89,00
Max 40 kg.:
€ 97,00
Max 60 kg.:
€ 110,00
Max 90 kg.:
€ 135,00
Argentina, Australia, Brazil, Canada, Chile, China (PRC), Hong Kong (China), Japan, New Zealand, Philippines, Singapore, South Africa, South Korea (ROK), Taiwan (Republic of China), Thailand, United States of America
Tutti i prezzi esposti sono al netto dell'IVA. L'IVA relativa ai prodotti o gli esoneri per legge , vengono calcolati al momento dell'acquisto. Il prezzo, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti possono variare senza preavviso.
