- SPEDIZIONI GRATUITE in tutta Italia! -

1. Come è organizzato il Negozio

Nel negozio trovi al momento 4 reparti distinti: Vino, Distillati, Accessori e Olio – ognuno con il suo motore di ricerca.
A questi si aggiunge un ampia scelta di Idee Regali nell’apposito reparto.

Il Vino, il Distillato e l’Olio possono essere ricercati per Produttore, Denominazione, Regione o tramite la Ricerca Libera.
Per gli Accessori invece si può utilizzare la ricerca per Produttore, Tipologia oltre che la Ricerca Libera.
Le Idee Regalo sono suddivise per comodità in varie sottocategorie in ordine ai prodotti che lo compongono.

2. Come acquistare

• 2a. Ordini Off-line

1. via Telefono al numero +39 085 9064643 (dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00)



2. via Fax al numero +39 085 9064643 (tutti i giorni 24/24 h)
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3. via e-mail all’indirizzo ordine@italianwineshop.it
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• 2b. Ordini On-line

Il nostro carrello acquisti funziona proprio come il carrello del supermercato. Puoi metterci tutti i prodotti che vuoi, anche di tipo diverso. Per ogni prodotto puoi trovare anche 2 carrelli diversi, in base alle quantità proposte, con la possibilità di scegliere uno o l’altro.
Mentre cerchi tra gli scaffali virtuali del nostro sito, puoi controllare il contenuto del carrello in qualsiasi momento e da qualsiasi pagina del sito. Basta fare clic sul pulsante Il Tuo Carrello che si trova in alto a sinistra dello schermo. Nel nostro negozio si può acquistare tranquillamente senza essere obbligati ad essere registrati; certamente dovrai compilare il modulo d’ordine, ma questo non significa che ti sei registrato, ed i Tuoi dati sono utilizzati solo per evadere l’ordine.
Se vedi qualcosa che vorresti aggiungere al contenuto del carrello, basta fare clic su "Aggiungi al Carrello". Se invece c’è qualche prodotto a cui sei interessato, ma ritieni non sia ancora il momento giusto per acquistarlo, oppure perché non disponibile al momento, lo puoi tranquillamente aggiungere alla Tua "Lista dei Desideri" personale , utilizzandola in questo modo come Promemoria per il futuro. In ogni Pre-scheda o Scheda descrittiva dei prodotti troverai un link denominato appunto "Lista dei desideri ". Se sei già un utente registrato di ItalianWineShop.it, ti basterà un semplice clic del mouse per salvare automaticamente il prodotto nella tua Propria lista.
In futuro quando acquisterai un prodotto inserito nella Tua Lista dei Desideri, questo passerà al "Tuo Carrello", sottraendosi alla Lista.
Puoi togliere un prodotto dal Tuo Carrello in qualsiasi momento: vai alla pagina "Il Tuo Carrello" e fai clic sul pulsante "Cestino" accanto all’articolo da eliminare.
Se decidi di acquistare tutti o alcuni dei prodotti nel Tuo Carrello, assicurati innanzitutto di aver eliminato tutti i prodotti non desiderati e di aver specificato la quantità richiesta per ogni prodotto (ovviamente rimangono da rispettare, per certi prodotti, il minimo e/o il massimo acquistabile).

3. La Disponibilità

Trovi le indicazioni della disponibilità del prodotto ( "Disponibile", "in Arrivo", "non più disponibile", oppure la quantità acquistabile) sia nelle Pre-Schede, che nelle Schede Complete nell’area relativa all’Acquisto (nell’angolo in alto a destra).

4. Lo stato dei Tuoi ordini

Nella sezione I Tuoi Ordini, troverai sempre la situazione aggiornata e l’iter di avanzamento dell’ordine in corso come anche lo storico dei Tuoi ordini, con la possibilità di scaricare in formato PDF le Fatture emesse automaticamente ad ogni ordine evaso.

5. Per annullare un ordine

Per ogni Ordine confermato hai a disposizione 24 ore per annullarlo. Devi inviare un’email al nostro indirizzo customer@italianwineshop.it indicando il numero d’ordine che hai ricevuto con l’email di conferma. Anche se hai già ricevuto i prodotti ordinati, puoi sempre usufruire del Tuo Diritto al Recesso. Per approfondire questo argomento ti consigliamo di visionare la pagina Diritto di Recesso

6. "Codice Vantaggi"

Il "Codice Vantaggi", esclusivamente riservato agli iscritti al "DiVino Club" permette di volta in volta di usufruire di particolari scontistiche che vanno dagli sconti in percentuale sull’imponibile dei prodotti, fino a sconti del 100% sulle spese di spedizione.
Il codice, se di interresse generale, (quando emesso) viene inviato a:
- Tutti i "Clienti";
- Tutti gli iscritti al "DiVino Club";
- Tutti gli iscritti alla "NewsLetter".
Inoltre sono possibili "Codici Vantaggi" personalizzati a favore di "Operatori di Settore", "Aziende" e "Privati" in base ad acquisti particolari, Compleanni, o vicinanza di consegna (sconti su spese di spedizione) e altro.

UTILIZZO DEL "Codice Vantaggi"
- Il codice DEVE essere utilizzato in fase di acquisto e a LOGIN effettuato;
- con questi presupposti, nella pagina "Il Tuo carrello" viene visualizzato un BOX di immissione dati denominato appunto "Codice vantaggi";
- Il codice, per essere automaticamente calcolato dal nostro sistema, deve essere inserito nel BOX ed attivato tramite un semplice "click" sul pulsante "ATTIVA";
- Il Carrello a questo punto ricalcola gli importi e la pagina si ricarica automaticamente;
- per eventuali disguidi, dubbi o chiarimenti, in ogni momento si può fare riferimento al nostro Servizio Clienti, via e-mail o telefonicamente al +39 085 9064643 (orario d’ufficio).

Il "Codice Vantaggi" è ...un vantaggio in più, infatti la scontistica va ad aggiungersi al quelle già in atto nelle pagine della nostra enoteca on-line.
Se non sei ancora iscritto al "DiVino Club", non perdere altro tempo e visiona subito i benefit che questo ti accorda.